关于组织开展全市政务服务中心综合窗口工作人员行政办事员职业技能等级认定试点工作的通知

市政务服务中心各窗口单位，皖江江北新兴产业集中区、经济技术开发区、三山经济开发区、自由贸易试验区芜湖片区管委会办公室，各县市区数据资源局：

为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)及省人社厅、省数据局《关于全面开展行政办事员职业技能等级认定工作的通知》（皖人社秘〔2023〕268号）文件精神，加快推进我市行政办事员(政务服务综合窗口办事员)（以下简称行政办事员）持证上岗工作，全面提高我市行政办事员业务能力建设，提升综合窗口人员队伍稳定性，经研究，决定开展第一批全市政务服务中心(便民服务中心)综合窗口工作人员认定试点工作。现将有关事项通知如下：

一、试点对象

市、县区两级政务服务中心综合窗口的前台受理人员和咨询导服人员。市各窗口单位报考不超过2人，各县市区报考不超过15人。                                    

二、报考条件

（一）目前为政务服务中心（便民服务中心）综合窗口非正式在编人员；

（二）在综合窗口工作满一年（含）以上的可报考初级；

（三）在综合窗口工作满五年（含）以上，或已取得行政职业能力初级证书、在窗口工作满三年的可以的可报考中级。

三、认定方式

本次考试分为理论知识考试和实际操作考试，成绩达到60分(以上)者为合格，理论知识考试和实际操作考试均合格者可取得相应证书。

四、认定费用

（一）参照《关于调整职业技能鉴定收费标准的通知》（皖价费〔2004〕198号）相关要求，本次培训学员报考初级需缴纳认定费用160元/人，报考中级需缴纳认定费用240元/人，根据所在单位规定进行处理，学员需先交费后培训考核。相关认定工作由市数据资源局统一向市人力资源社会保障局申请，不受理学员个人申请。

（二）学员须参加职业技能等级认定考核（含理论考核和实操考核两个科目）。其中一个科目考核未通过可参加补考，补考费用由学员自行承担。两个科目均未通过的，则需重新报考。

五、认定报名

（一）本次报名工作由市数据资源局统筹负责，报名学员应全部参与报名考试。                                                                                                                                      

（二）考生自行选择报考等级，本人填写《职业技能等级认定个人申报审核表》并提交相关材料。

（三）考生所在单位负责对考生报名资格进行初审，在《职业技能等级认定个人申报审核表》加盖公章。

（四）市各有关单位、各县市区数据资源部门填写报名汇总表，于12月7日下班前发给市数据资源局政务服务科，联系人：谈诚，联系电话：2963129，邮箱：731095411@qq.com。同时报送加盖公章的汇总表、考生申报审核表（考生本人签字，单位审核盖章纸质版）和职业认定相关材料（按考生姓名单设文件夹）。

（五）职业认定相关材料：1.电子版证照。每考生电子版证照一份（一寸蓝底或白底彩色证件照），电子照片使用jpg格式，并把照片命名为“身份证号.jpg”，如“34102219860315272X.jpg”，文件大小不超过1MB；学员个人申报表，需要粘贴照片；2.身份证电子档一份；考试现场考生必须要带身份证原件进行身份确认。3.学历证书电子档一份；4.职业技能等级证书电子档（如有）。  

（六）缴费方式、考试时间、参考地点等另行通知。                                                           

五、其他要求

（一）高度重视。本次职业技能等级认定试点工作是贯彻落实国务院关于做好行政办事员等级认定、定岗晋级等工作的重要举措。各相关单位要做好组织实施工作，保障认定工作有序开展。

（二）纳入考核。本次综合窗口人员职业技能等级认定工作完成情况将纳入年终考核。

附件：1.职业技能等级认定个人申报审核表

2.行政办事员(政务服务综合窗口办事员)职业技能等级认定参训人员报名汇总表

芜湖市数据资源管理局     芜湖市人力资源和社会保障局

2023年12月1日   

附件1

职业技能等级认定个人申报审核表

注：1、请用钢笔填写或电脑打印，要求内容真实、简明扼要，字迹清晰端正。

    2、初级工请附身份证复印件；中、高级工报名请附身份证、学历证书以及等级证书复印件。