湾沚区：湾沚区政务服务大厅 设立“办不成事”反映工作室

为进一步深化“一改两为”，提升政务服务效能，湾沚区整合升级区政务服务大厅多个部门“办不成事”反映窗口，在全市率先设立“办不成事”反映工作室，助力优化营商环境，擦亮政务服务品牌。11月29日，区数据资源管理局党组书记、局长张跃和区直机关工委书记张强正式揭牌。

“办不成事”反映工作室主要受理企业和群众等各类主体在线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批的政务服务事项。工作室由区数据资源管理局会同区效能办选派工作人员，担任综合协调员。通过“办不成事”反映窗口前台受理，办不成事反映工作室后台提出拟办意见后，实行协调办理、问题交办、办结回复、备案回访、归档管理、分析总结等流程，做到闭环管理。

民生无小事，件件映初心。通过此次对“办不成事”反映窗口的升级，“办不成事”反映工作室着力解决政务服务的痛点、堵点、难点，以新机制解决“老大难”问题，有效提升政务服务质效，切实增强企业群众获得感、幸福感、满意度，为我区建设航空新城、打造“安徽高质量发展样板区、城乡融合共同富裕示范区”贡献政务服务力量。