鸠江区：“窗口”前移一小步 暖心服务一大步

近日，区政务服务中心公安户政窗口接到市民求助，称其九十多岁的奶奶户口本不慎丢失，现急需补办，但因老人目前在养老院且瘫痪在床，行动不便，不能来区政务中心窗口办理。在得知董奶奶情况后，且户口办理问题老人家属都不能代办，公安户政窗口便将“窗口”前移，让老人办事不再难。

区政务服务中心公安户政窗口民警鲍乐等利用休息时间主动上门为老人补办户口本。先后两次来到春晖园养老院，分别采集信息，回单位将其业务办理完毕，再将补办好的户口本送回到老人手中。接到户口本后，老人十分感动，对民警细致周到的服务表示衷心感谢。

别看只是简单的“窗口”前移一小步，但对有需要的群众来说却是实实在在的便民一大步。鸠江区政务服务中心公安户政窗口，立足本职，将服务“窗口”前移，实现服务群众最美零距离，用心用情用力解决群众急难盼愁问题，以实际行动书写人民满意的时代答卷。