海事窗口：暖心服务赢赞誉 开工首日赠锦旗

年初八上午，春节假期后首个工作日，南陵县水运商会来到长江（芜湖）航运政务服务大厅，向芜湖海事局窗口赠送“高效海事，勤政惠民”的锦旗，表达对芜湖海事长期以来优质高效服务的诚挚谢意。这份意外的“新年礼物”为大家提振了士气、开启新年新篇章。

高效服务展形象。春节前夕，随着大量船舶返乡停运，芜湖海事窗口办证量激增。明显的特点，一是以船舶买卖、抵押登记、融资租赁业务居多，占比80%以上，这些船企急等资金回炉，以谋求新一年的业务和发展；二是以申请国籍和配员的业务居多，船企为春节期间营运和节后顺利开航，也急着办理船舶航行各类证书。为此，窗口干部职工主动放弃休假、带病坚守岗位，优化办证流程、缩短办证时间。仅2025年元月，窗口就办理船舶登记288件、船员发证256本、无线电业务479件、燃油保险36件、船舶文书425份。

协同合作促融通。元月中旬，长三角区域首艘万吨级LNG双燃料动力集装箱船“万邦海运XX”顺利交付，船东安徽万邦航运有限公司向芜湖海事窗口提交落户登记申请。为此，芜湖海事、皖江船检、芜湖港航三家窗口负责人商议，以党建联盟为依托，组织骨干研究解决新业态出现的登记难点，先后为该船办好船舶检验证书、船名预留、所有权、国籍、配员登记和抵押权登记及船企水路运输许可证等。三单位协作共办“接力跑”，实现“一次申请，多证联办”。

心系船运畅复工。春运期间，芜湖海事局辖区渡船运输任务繁重，其中有些渡船国籍证书即将到期，如不及时换证，春节期间将无法营运。为确保春运期间渡运安全，窗口主动联系他们，提醒渡船及时换发国籍证书。当船主来窗口后，优先办理换证，确保渡船春运“持证上岗”、两岸市民安全便捷出行。一天，一位个体船员焦急地向窗口求助，称不慎丢失了适任证书、特培证书等7本船员证书。了解情况后，窗口急船员之所急，为其补发服务簿，耐心指导他在海事通APP内查看并使用电子证书，确保年后正常上岗。