弋江区：弘扬雷锋精神 践行为民初心

今年是毛泽东同志号召“向雷锋同志学习”61周年。为深入贯彻党的二十大精神，传承新时代雷锋精神，提升政务服务效能，深化为民服务理念，弋江区政务服务中心于3月4日开展“学雷锋·优服务”主题宣传活动。

活动中，全体工作人员以雷锋精神为指引，立足岗位践行初心。志愿者对每一位办事群众做到主动问候、耐心解答，用热情态度化解群众难题，做到微笑服务零距离；窗口人员落实“首问负责制”，确保业务解答“一口清”、材料受理“一次明”，做到专业服务高效率；开设“学雷锋服务专窗”，为老年人、残障人士等特殊群体提供全程帮办代办，对紧急事项开通“绿色通道”，让服务更暖心、更高效，做到志愿服务常态化。以“群众满意”为标尺，用“暖心、省心、安心”的服务，让雷锋精神在政务服务中焕发新时代光彩！同时，利用电子屏幕上播放“雷锋精神”宣传语，进一步发挥区政务大厅“学雷锋志愿服务站”作用，营造浓厚的学雷锋精神氛围。设立“雷锋爱心角”，提供免费复印、应急药箱、失物招领等便民服务，用细节传递政务服务温度。

弋江区政务服务中心将持续把“学雷锋”志愿服务活动作为一项常态化工作开展，坚持以群众需求为导向，立足解决群众的“急难愁盼”问题，全力提升志愿服务水平，把学雷锋活动与日常工作相结合，用实际行动践行雷锋精神，用真诚架起政民“连心桥”。