弋江区：用“综窗”跑出便民利企加速度

为进一步深化“放管服”改革，优化政务服务效能，弋江区政务服务中心聚焦群众办事“多头跑、反复问”的痛点，于去年10月初推行“综合窗口”服务模式。经过半年的实践，改革成效显著，群企办事便捷度、满意度大幅提升。

充分依托“全省通办”系统，以“平稳过渡、分步整合、迭代升级”为原则，对全区政务服务事项进行梳理。针对高频事项，先期试点整合“社保+医保”高频事项，实现“一窗”受理办结，后续分批次接入其余部门高频事项，让“一窗”能办更多事。针对低频事项，整合环保分局、财政局、残联、科技局等22个部门业务，将806个政务服务事项纳入综合窗口，通过远程实时连线相关业务部门为群众咨询办理。截至目前，综合窗口已累计服务群企210余次，凭借优质、高效的服务水平，赢得了企业和群众的赞誉。

    接下来，我局将持续开展综窗试点，对试行期间出现的问题进行总结提升，逐步推进政务服务事项入驻大厅“应进皆进”，用“综窗”跑出便民利企加速度。