湾沚区：以“第一课”为钥 开启政务服务新征程

为帮助新进人员快速融入工作岗位、明确履职要求，切实提升政务服务质效，近日，湾沚区数据资源管理局组织召开新进人员谈心谈话会。会议以“岗前培训+思想交流”相结合的方式，为新进人员送上“入职第一课”，既详细解读窗口管理规定与服务标准，更提出明确工作要求，为打造优质高效的政务服务队伍注入新动能。

会上，局相关负责人首先对新进人员的加入表示欢迎，并结合政务服务工作实际，组织全体参会人员系统学习窗口服务相关规定，重点解读禁止性条款与规范性要求，帮助新进人员快速了解窗口工作服务准则。

会议强调：一是要提高政治站位，认清窗口工作核心价值。窗口是政务服务的“前沿阵地”，是政府与群众沟通的 “桥梁纽带”，每一次服务都直接关系到企业和群众的获得感与政府公信力。要求新进人员深刻认识窗口工作的特殊性与重要性，始终以“群众满意”为出发点，将“政务形象” 刻在心中、落在行动，以真诚态度、务实作风回应群众期待。二是要严守纪律底线，筑牢规范履职根基。窗口工作人员需严格遵守考勤制度、服务礼仪、廉洁自律等各项管理规定，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责等行为，保障窗口服务有序高效运转，维护政务服务队伍的良好形象。三是要持续强化学习，提升专业能力。新进人员要主动钻研业务知识，熟练掌握办事流程，不断提升政策解读、问题处置、沟通协调等综合能力，努力成为政务服务领域的“行家里手”，以专业素养为群众提供更优质、更高效的服务。​

谈心谈话环节，新进人员纷纷表示，此次会议既让他们对窗口工作有了全面、深刻的认识，也感受到了局里的关怀与期许。未来将牢记各项要求，尽快转变角色、融入岗位，严守纪律规矩、勤学业务技能，以饱满的热情、务实的作风投入到政务服务工作中，努力为湾沚区政务服务高质量发展贡献自身力量。